精算時に「支払い取消が必要なコード決済があります。」と表示された（RIZPOS）

このメッセージが表示される場合、支払い結果が不明となっている為「支払取消」の操作が必要となる取引が存在している状況です。 下記手順にて、「支払取消」の実施をお願いいたします。 【操作マニュアル】コード決済支払取消（コード決済） 詳細表示

誤って入力したロス入力を削除したい（RIZPOS）

一度入力したロス入力を削除することは出来ません。 誤りがあった場合は、数量変更で数量を０に変更する対応をお願いいたします。 数量を０とすることで、該当の商品のロスが０個＝ロスなしという扱いとなります。 ロス入力の操作については下記マニュアルを参照ください。 【操作マニュアル】ロス入力 詳細表示

運用日付を間違えて開店してしまった（RIZPOS）

一度開店した運用日付を変更するには、精算業務を実施頂く必要があります。 精算業務を実施した場合、精算までの売上の精算レシートが出力され、精算を実施した扱いとなりますので 実施するかのご判断は店舗様にてお願いいたします。 詳細表示

現在の運用日付を確認したい（RIZPOS）

現在開局している運用日付の確認は、下記メニューより確認が可能です。 RIZPOS-QT：集計業務 その他RIZPOSシリーズ：点検業務 上記メニューを開き、画面の右上に表示される運用日付をご確認ください。 ＜参考＞ RIZPOS-QTの場合 ※その他のRIZPOSシリーズでも画面構成は変わりません。 詳細表示

ロス入力をした商品の一覧を出力することはできますか？

ロス入力した商品の一覧は、集計業務のロスデータレポートにて出力することが可能です。 下記マニュアルを参照の上、STEP6にてロスデータを出力する設定とした上での出力をお願いします。 【操作マニュアル】集計業務（売上用） 詳細表示

特定の期間の売上を集計することはできますか？

集計業務より、任意の期間を指定して集計レシートを出力することができます。 操作については下記マニュアルの集計期間を指定する場合の操作をご参照ください。 【操作マニュアル】集計業務（売上用） 詳細表示

精算レシートの再出力はできますか？（RIZPOS)

一度完了した精算を再度やりなおすことは出来ません。 レシートについては下記2つの方法がご提案できます。 ① 電子ジャーナルを再印字して代用する 電子ジャーナル検索より、該当の精算レシートをジャーナルとして再印字する方法です。 精算レシートと同様の内容を印字できますが、ジャーナルである旨が記載された状態で印... 詳細表示

集計レシートの店舗計を出力したが、合算されていない（RIZPOS）

集計レシートは運用日付単位で集計された値が出力されます。 合算されない場合は、レジ毎で運用日付が異なっている可能性があります。 運用日付の設定をご確認ください。 運用日付の確認方法は、下記のFAQをご参照ください。 【FAQ】運用日付を確認したい（RIZPOS) また、運用日付が異なっていた場合開局... 詳細表示

釣銭準備金を誤って設定してしまった（RIZPOS）

釣銭準備金修正の機能で準備金を修正することができます。 釣銭準備金修正のメニューは、メインメニューより『次頁』を押下した後の画面にあります。 ①『次頁』を押下　　　　　　　　　　　　　　　　②『釣銭準備金修正』を押下　 　 【注意】 こちらの準備金の修正は、自動釣銭機とは連携しません。 自動釣銭機... 詳細表示