オフラインを解消したい（RIZPOS）

まずは、オンライン復旧の操作をお試しください。 【操作マニュアル】オンライン復旧 オンライン復旧の操作で復旧しない場合、レジ用の通信機器の確認が必要となります。 ご利用の通信機器が不明な場合は下記FAQを参照ください。 【FAQ】レジで使用している通信機器を確認したい 該当の通信機器が確認できました... 詳細表示

レシートに「現金*」と出ている取引がありましたが、これは何ですか？（RIZ...

自動釣銭機が接続されているレジでお預かり時に金額を入力し、ドロア扱いで計上された現金売上が「現金*」と表示されます。 この場合該当のお会計時に釣銭機内に入金がされていない状況と思われますので、 お客様の預り金を釣銭機操作で投入いただくか、精算時にドロアの在高として入力をいただく必要があります。 詳細表示

運用日付を間違えて開店してしまった（RIZPOS）

一度開店した運用日付を変更するには、精算業務を実施頂く必要があります。 精算業務を実施した場合、精算までの売上の精算レシートが出力され、精算を実施した扱いとなりますので 実施するかのご判断は店舗様にてお願いいたします。 詳細表示

現在の運用日付を確認したい（RIZPOS）

現在開局している運用日付の確認は、下記メニューより確認が可能です。 RIZPOS-QT：集計業務 その他RIZPOSシリーズ：点検業務 上記メニューを開き、画面の右上に表示される運用日付をご確認ください。 ＜参考＞ RIZPOS-QTの場合 ※その他のRIZPOSシリーズでも画面構成は変わりません。 詳細表示

売掛に使用する顧客を登録したい

顧客登録の操作については下記マニュアルをご参照ください。 【マスタマニュアル】顧客情報登録 STEP１ では任意のコードを設定ください。（バーコードを利用しない場合、少ない桁数がおすすめです） STEP３ にて「売掛」を選択いただくことで、売掛用の顧客として登録が可能です。 ※顧客の登録には管理者... 詳細表示

売掛の売上を利用したい（RIZPOS）

売掛用の顧客をご登録いただくことで、売掛の売上を実施可能です。 売上方法、顧客登録の操作方法については下記を参照ください。 売掛の売上操作 【操作マニュアル】売掛 売掛顧客登録 【FAQ】売掛に使用する顧客を登録したい 詳細表示

ロス入力をした商品の一覧を出力することはできますか？

ロス入力した商品の一覧は、集計業務のロスデータレポートにて出力することが可能です。 下記マニュアルを参照の上、STEP6にてロスデータを出力する設定とした上での出力をお願いします。 【操作マニュアル】集計業務（売上用） 詳細表示

特定の期間の売上を集計することはできますか？

集計業務より、任意の期間を指定して集計レシートを出力することができます。 操作については下記マニュアルの集計期間を指定する場合の操作をご参照ください。 【操作マニュアル】集計業務（売上用） 詳細表示

レシートの交換はどうしたらいいですか？（RIZPOS-QT）

レシート交換の方法は下記マニュアルの手順をご参照ください。 【操作マニュアル】レシート用紙入替 詳細表示

精算レシートの再出力はできますか？（RIZPOS)

一度完了した精算を再度やりなおすことは出来ません。 レシートについては下記2つの方法がご提案できます。 ① 電子ジャーナルを再印字して代用する 電子ジャーナル検索より、該当の精算レシートをジャーナルとして再印字する方法です。 精算レシートと同様の内容を印字できますが、ジャーナルである旨が記載された状態で印... 詳細表示