過去の売上をレジマイしたい（RIZPOS）

レジマイは精算前の売上のみ実施可能です。 精算後の売上の場合は、返品での対応をお願いいたします。 詳細表示

バーコード決済の取消をしたい（RIZPOS組込）

RIZPOS組込でのバーコード決済の取消には、レジの取消と決済の取消の操作がそれぞれ必要です。 下記マニュアルをご参照の上、それぞれの対応が必要となります。 ※こちらはPOSのスキャナでバーコードを読み取ってバーコード決済を実施した際の手順です。 　お客様がQRコードをスキャンするタイプの決済等、店舗様... 詳細表示

精算時に「支払い取消が必要なコード決済があります。」と表示された（RIZPOS）

このメッセージが表示される場合、支払い結果が不明となっている為「支払取消」の操作が必要となる取引が存在している状況です。 下記手順にて、「支払取消」の実施をお願いいたします。 【操作マニュアル】コード決済支払取消（コード決済） 詳細表示

どの商品が何個売れたかを確認する方法はありますか？（RIZPOS)

商品別レポートより、期間を指定して商品ごとの売上帳票を出力することができます。 POS画面のブラウザ上での確認 もしくは USBメモリ等を接続の上、Excelファイルとしての出力が可能です。 出力の操作は下記マニュアルをご参照ください。 各種帳票（商品別レポート） 詳細表示

レジで使用している通信機器を確認したい

レジの通信は下記の２パターンがあります。 レジと接続されている下記の通信機がレジ周りやバックヤード等にないかをご確認ください。 ①モバイルルーター 「モバイルルーター」とかかれた白いシールが貼り付けされているものがPOS用です。 黄色いシールが貼り付けされているものは、決済端末用となりますのでご注意く... 詳細表示

返品とレジマイの違いを教えてください

返品は一度実施した売上を返金する機能です。 そのため、売上の記録と返品の記録が共に残る処理となります。（売上と返品でプラス・マイナスゼロとなる） レジマイは、売上自体を無かったことにする機能です。 そのため、最初に実施した売上自体が無かったことになり、精算で確定した取引についてはレジマイが実施できません。 ... 詳細表示