集計レシートの店舗計を出力したが、合算されていない（RIZPOS）

集計レシートは運用日付単位で集計された値が出力されます。 合算されない場合は、レジ毎で運用日付が異なっている可能性があります。 運用日付の設定をご確認ください。 運用日付の確認方法は、下記のFAQをご参照ください。 【FAQ】運用日付を確認したい（RIZPOS) また、運用日付が異なっていた場合開局... 詳細表示

釣銭機に釣銭が入っているのに「残高不足」と表示され、現金支払いが出来ない（...

下記の２パターンが考えられます。 ①釣銭機内の在高がニアフル（まもなく満杯）となる場合も、残高不足と表示されます。 ②1円、10円、100円、1000円のいずれかが9枚を下回っている。 在高点検にて各金種の枚数をご確認いただき、該当の金種の両替の対応をお願いします。 ニアフル（まもなく満杯）となる枚数は下... 詳細表示

釣銭準備金を誤って設定してしまった（RIZPOS）

釣銭準備金修正の機能で準備金を修正することができます。 釣銭準備金修正のメニューは、メインメニューより『次頁』を押下した後の画面にあります。 ①『次頁』を押下　　　　　　　　　　　　　　　　②『釣銭準備金修正』を押下　 　 【注意】 こちらの準備金の修正は、自動釣銭機とは連携しません。 自動釣銭機... 詳細表示

収納精算を実施し忘れた（RIZPOS）

収納精算はPOSの精算以外のタイミングでは、集計業務（点検業務）より実施可能です。 集計業務下部メニューの「収納精算」より、収納突合・精算の実施をお願いいたします。 ＜参考画像＞ 詳細表示

オフラインのアイコンが出ていても問題ないですか？（RIZPOS）

画面上部に「オフライン」のアイコンが出ている場合、レジのサーバーとの通信が繋がらない状況です。 オフライン状態でも売上操作は可能ですが、下記の操作時にエラーが表示されます。 ・プリカ/売掛 等の顧客受付を伴う操作 ・精算操作 ・集計業務の店舗集計 ・バーコード決済（POS組込）操作 上記業務を実施する... 詳細表示

レシートが出力されない（RIZPOS）

レジ画面上部に「印字停止」のアイコンが表示され、売上後にレシートが出力されない場合は下記の操作をお試しください。 ① レジキーボードの「レシート発停」キーを押下する 　これにより「印字停止」のアイコンが消えた場合、印字が復旧します。 　復旧せずに切替が出来ないメッセージが表示された場合②に進みます。 ② ... 詳細表示