レシートが出力されない（RIZPOS）

レジ画面上部に「印字停止」のアイコンが表示され、売上後にレシートが出力されない場合は下記の操作をお試しください。 ① レジキーボードの「レシート発停」キーを押下する 　これにより「印字停止」のアイコンが消えた場合、印字が復旧します。 　復旧せずに切替が出来ないメッセージが表示された場合②に進みます。 ② ... 詳細表示

オフラインのアイコンが出ていても問題ないですか？（RIZPOS）

画面上部に「オフライン」のアイコンが出ている場合、レジのサーバーとの通信が繋がらない状況です。 オフライン状態でも売上操作は可能ですが、下記の操作時にエラーが表示されます。 ・プリカ/売掛 等の顧客受付を伴う操作 ・精算操作 ・集計業務の店舗集計 ・バーコード決済（POS組込）操作 上記業務を実施する... 詳細表示

収納精算を実施し忘れた（RIZPOS）

収納精算はPOSの精算以外のタイミングでは、集計業務（点検業務）より実施可能です。 集計業務下部メニューの「収納精算」より、収納突合・精算の実施をお願いいたします。 ＜参考画像＞ 詳細表示

釣銭準備金を誤って設定してしまった（RIZPOS）

釣銭準備金修正の機能で準備金を修正することができます。 釣銭準備金修正のメニューは、メインメニューより『次頁』を押下した後の画面にあります。 ①『次頁』を押下　　　　　　　　　　　　　　　　②『釣銭準備金修正』を押下　 　 【注意】 こちらの準備金の修正は、自動釣銭機とは連携しません。 自動釣銭機... 詳細表示

釣銭機に釣銭が入っているのに「残高不足」と表示され、現金支払いが出来ない（...

下記の２パターンが考えられます。 ①釣銭機内の在高がニアフル（まもなく満杯）となる場合も、残高不足と表示されます。 ②1円、10円、100円、1000円のいずれかが9枚を下回っている。 在高点検にて各金種の枚数をご確認いただき、該当の金種の両替の対応をお願いします。 ニアフル（まもなく満杯）となる枚数は下... 詳細表示

集計レシートの店舗計を出力したが、合算されていない（RIZPOS）

集計レシートは運用日付単位で集計された値が出力されます。 合算されない場合は、レジ毎で運用日付が異なっている可能性があります。 運用日付の設定をご確認ください。 運用日付の確認方法は、下記のFAQをご参照ください。 【FAQ】運用日付を確認したい（RIZPOS) また、運用日付が異なっていた場合開局... 詳細表示

精算レシートの再出力はできますか？（RIZPOS)

一度完了した精算を再度やりなおすことは出来ません。 レシートについては下記2つの方法がご提案できます。 ① 電子ジャーナルを再印字して代用する 電子ジャーナル検索より、該当の精算レシートをジャーナルとして再印字する方法です。 精算レシートと同様の内容を印字できますが、ジャーナルである旨が記載された状態で印... 詳細表示

レシートの交換はどうしたらいいですか？（RIZPOS-QT）

レシート交換の方法は下記マニュアルの手順をご参照ください。 【操作マニュアル】レシート用紙入替 詳細表示

特定の期間の売上を集計することはできますか？

集計業務より、任意の期間を指定して集計レシートを出力することができます。 操作については下記マニュアルの集計期間を指定する場合の操作をご参照ください。 【操作マニュアル】集計業務（売上用） 詳細表示

ロス入力をした商品の一覧を出力することはできますか？

ロス入力した商品の一覧は、集計業務のロスデータレポートにて出力することが可能です。 下記マニュアルを参照の上、STEP6にてロスデータを出力する設定とした上での出力をお願いします。 【操作マニュアル】集計業務（売上用） 詳細表示