• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 154
  • 公開日時 : 2026/07/13 19:16
  • 更新日時 : 2026/07/13 19:16
  • 印刷

レシートが出力されない(RIZPOS)

回答

レジ画面上部に「印字停止」のアイコンが表示され、売上後にレシートが出力されない場合は下記の操作をお試しください。

① レジキーボードの「レシート発停」キーを押下する
 これにより「印字停止」のアイコンが消えた場合、印字が復旧します。
 復旧せずに切替が出来ないメッセージが表示された場合②に進みます。

② 「売上終了」 → 「売上業務」の画面遷移を繰り返す
 「売上終了」の操作をしメインメニューに戻り、「売上業務」で売上画面に入り直します。
  その際に接続が復旧すると「印字停止」のアイコンが消え、印字が復旧します。
  ※復旧しない場合同様の操作を3回ほど繰り返すことで復旧する場合があります。 

 3回繰り返しても復旧しない場合は③に進みます。

③ POSを再起動する
 POSの電源を一度OFFにし、再度立ち上げ直します。
 

上記操作で復旧しない場合は、お手数ですがコールセンターまでご連絡をお願いします。

アンケート:ご意見をお聞かせください