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レジ画面上部に「印字停止」のアイコンが表示され、売上後にレシートが出力されない場合は下記の操作をお試しください。
① レジキーボードの「レシート発停」キーを押下する
これにより「印字停止」のアイコンが消えた場合、印字が復旧します。
復旧せずに切替が出来ないメッセージが表示された場合②に進みます。
② 「売上終了」 → 「売上業務」の画面遷移を繰り返す
「売上終了」の操作をしメインメニューに戻り、「売上業務」で売上画面に入り直します。
その際に接続が復旧すると「印字停止」のアイコンが消え、印字が復旧します。
※復旧しない場合同様の操作を3回ほど繰り返すことで復旧する場合があります。
3回繰り返しても復旧しない場合は③に進みます。
③ POSを再起動する
POSの電源を一度OFFにし、再度立ち上げ直します。
上記操作で復旧しない場合は、お手数ですがコールセンターまでご連絡をお願いします。