画面上部に「オフライン」のアイコンが出ている場合、レジのサーバーとの通信が繋がらない状況です。
オフライン状態でも売上操作は可能ですが、下記の操作時にエラーが表示されます。

・プリカ/売掛 等の顧客受付を伴う操作

・精算操作

・集計業務の店舗集計

・バーコード決済（POS組込）操作

上記業務を実施する際には、オンライン状態へと復旧する必要があります。
オンラインへの復旧方法は下記FAQをご参照ください。

【FAQ】オフラインを解消したい（RIZPOS)